A CODE Cosméticos tem como objetivo garantir a satisfação de seus clientes. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e justa.
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade da empresa.
Caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar a troca em até 90 dias corridos a partir do recebimento. O cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para informar o problema e seguir as instruções para a devolução. A CODE Cosméticos arcará com os custos de envio e reenvio do produto.
Após o recebimento do produto, a CODE Cosméticos realizará uma análise para verificar se as condições da política foram atendidas. Caso seja aprovada, a restituição do valor será realizada em até 30 dias úteis.
Esta política é efetiva a partir de: 20 de novembro de 2024, às 07:18.